الشروط والأحكام

آخر تحديث: أكتوبر 2026

مرحباً بك في MH SHELF. باستخدامك لموقعنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.

1. استخدام موقعنا

توافق على استخدام الموقع بشكل قانوني ومسؤول، ولا يجوز لك:

استخدام الموقع بطريقة تخالف القوانين المعمول بها أو تنتهك حقوق الآخرين.
محاولة التدخل في الموقع أو أمنه أو تشغيله.
الوصول إلى أنظمتنا بوسائل غير مصرح بها أو آلية.
نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استغلاله تجارياً دون إذن كتابي منا.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك وكلمة المرور وعن أي نشاط يتم من خلال حسابك. يرجى التواصل معنا فوراً إذا كنت تعتقد أن حسابك تم الوصول إليه دون إذن.

2. معلومات المنتجات

نحرص على وصف منتجاتنا وعرضها بدقة، إلا أن الألوان والمظهر قد تختلف حسب جهازك أو إعدادات الشاشة. صور المنتجات توضيحية، لذا يرجى الرجوع إلى وصف المنتج ومواصفاته للتفاصيل.

قد نصحح الأخطاء أو نحدّث معلومات المنتجات أو نغيّر المنتجات أو نوقفها. وإذا أثّر خطأ جوهري على طلب قدمته، سنتواصل معك لمناقشة الخيارات المتاحة.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR). تظهر أي رسوم توصيل أو تكاليف أخرى قبل إتمام طلبك. التوصيل حالياً مجاني لجميع دول الخليج.

قد نغيّر الأسعار في أي وقت، لكن التغيير لا يؤثر على طلب قبلناه مسبقاً إلا في حالة وجود خطأ واضح في السعر. يتم الدفع نقداً عند الاستلام، وقد تتوفر طرق دفع أخرى عند إتمام الطلب. في طلبات الدفع عند الاستلام، يرجى تجهيز المبلغ المطلوب عند وصول المندوب.

4. الطلبات وقبولها

عند تقديم طلب، فأنت تقدم عرضاً لشراء المنتجات الموجودة في طلبك. رسالة تأكيد الطلب تعني أننا استلمنا طلبك، ولا تعني بالضرورة أننا قبلناه. قد نتصل بك أو نراسلك لتأكيد الطلب قبل الشحن.

نقبل الطلب عندما نرسل تأكيداً بشحنه أو قبوله. قد نرفض الطلب أو نلغيه، مثلاً إذا كان المنتج غير متوفر أو تعذّر تأكيد الطلب أو وُجد خطأ واضح في السعر أو العرض. وإذا ألغينا طلباً بعد الدفع، سنعيد المبلغ المدفوع للمنتجات الملغاة.

يرجى مراجعة تفاصيل طلبك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل قبل الإرسال، والتواصل معنا في أقرب وقت إذا احتجت إلى تصحيح خطأ.

5. التوصيل

تظهر خيارات التوصيل والمدد المتوقعة والرسوم وأي قيود جغرافية عند إتمام الطلب وفي سياسة الشحن. مواعيد التوصيل تقديرية ما لم نؤكد غير ذلك صراحةً.

يرجى التأكد من وجود من يستلم الطلب في العنوان المحدد. إذا تأخر التوصيل أو فُقد الطلب أو وصل تالفاً، راسلنا على mhmover6@gmail.com مع ذكر رقم الطلب.

6. الاسترجاع واسترداد المبلغ

تتم معالجة عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ وفقاً لـسياسة الاسترجاع والاستبدال.

7. التقييمات والمشاركات

إذا أتاح الموقع إرسال تقييمات أو تعليقات أو صور أو محتوى آخر، فيجب أن يكون ما ترسله قانونياً ودقيقاً حسب علمك، وألا ينتهك حقوق الآخرين.

لا ترسل محتوى مسيئاً أو مهدداً أو مضللاً أو تمييزياً أو غير قانوني أو رسائل ترويجية مزعجة. قد نزيل أو نقيّد أي محتوى نرى أنه يخالف هذه الشروط أو يشكل خطراً على المستخدمين أو النشاط التجاري.

تبقى ملكية المحتوى الذي ترسله لك، وبإرساله تمنحنا الإذن باستخدامه وعرضه ونسخه لتشغيل موقعنا والترويج له ولمنتجاتنا، وفقاً للقانون المعمول به.

8. الملكية الفكرية

الموقع ومحتواه، بما في ذلك النصوص والرسومات والصور والشعارات والتصاميم والبرمجيات، مملوكة لـ MH SHELF أو مستخدمة بإذن. يمكنك عرض الموقع واستخدامه لأغراض شخصية غير تجارية، ولا يجوز لك نسخ محتواه أو تعديله أو نشره أو توزيعه أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي مسبق منا، إلا حيث يسمح القانون بذلك.

9. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية أو يستخدم خدمات أطراف ثالثة مثل مزودي الدفع أو التوصيل. تخضع هذه الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عنها إلا حيث ينص القانون المعمول به على غير ذلك.

10. توفر الموقع والمسؤولية

نسعى لإبقاء الموقع متاحاً ومعلوماته دقيقة، لكن لا يمكننا ضمان عمله دون انقطاع أو أخطاء أو أن يكون محدّثاً دائماً. قد نقوم بصيانة أجزاء من الموقع أو تغييرها أو تعليقها أو إيقافها.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن سوء استخدامك للموقع أو عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية حيث يكون ذلك غير قانوني، بما في ذلك أي حقوق أو تعويضات قد تكون لك كمستهلك.

11. الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها، وهي جزء من علاقتك بنا عند استخدام الموقع.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. تسري التغييرات من تاريخ نشرها ولا تغيّر بأثر رجعي أي طلب قبلناه مسبقاً، إلا إذا اقتضى القانون ذلك.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المعمول به، ولا يؤثر أي شيء فيها على حقوق حماية المستهلك الإلزامية المكفولة لك بموجب قوانين الدولة التي تستلم فيها طلبك.